Peristiwa bermula ketika korban hendak menarik uang tunai seperti biasa. Namun, kartu ATM miliknya sulit dimasukkan ke mesin. Dalam kondisi bingung, seorang pria tak dikenal menghampiri dan menawarkan bantuan.
Pelaku berpura-pura membantu hingga kartu korban tampak berhasil dimasukkan. Namun, transaksi gagal dilakukan. Tak lama kemudian, seorang pria lain datang dan ikut menawarkan bantuan. Diduga, kedua pelaku bekerja sama menukar kartu ATM korban dan mengintip nomor PIN saat proses berlangsung.
