Dalam sambutannya, Kompol Riko Saksono menegaskan bahwa kemampuan komunikasi menjadi salah satu aspek penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Menurutnya, pelayanan publik yang baik tidak hanya ditentukan oleh kecepatan pelayanan, tetapi juga sikap, etika, dan cara berkomunikasi personel saat melayani masyarakat.
“Melalui pelatihan ini diharapkan seluruh personel mampu memberikan pelayanan yang lebih humanis, sopan, komunikatif, dan profesional sehingga dapat meningkatkan kepuasan serta kepercayaan masyarakat kepada Polri,” ujarnya.
Sementara itu, Kapolres Kediri Kota AKBP Dr. Anggi Saputra Ibrahim, S.H., S.I.K., M.H. melalui Kabag SDM Polres Kediri Kota Kompol Riko Saksono, S.E. menyampaikan bahwa peningkatan kualitas sumber daya manusia menjadi salah satu prioritas dalam mendukung transformasi Polri Presisi.
“Pelayanan publik merupakan wajah institusi Polri di tengah masyarakat. Oleh karena itu, setiap personel harus memiliki etika komunikasi yang baik, mampu memberikan pelayanan dengan sikap ramah, profesional, serta mengedepankan empati kepada masyarakat,” ungkap Kompol Riko.
