“Terima kasih kepada PDAM sudah memberikan yang terbaik, beberapa penghargaan ditorehkan, dan inovasi-inovasi sudah beberapa dilakukan. Harapanya ke depan selalu berinovasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,“ ungkap Mansur saat syukuran Ulang Tahun PDAM Tirta Mulia ke-31 yang diadakan di halaman belakang kantor PDAM, Kamis (15/2/2024).
Mansur menyebut, pelayanan yang baik akan membuat masyarakat/konsumen senang. Bagi penyelenggara pelayanan publik, kebahagiaan konsumen merupakan hal yang tidak ternilai.
“Kalau masyarakatnya senang, PDAM Tirta Mulia jauh lebih senang, tidak ada yang lebih bernilai dari pada saat masyarakat menilai, keberadaan PDAM memberikan solusi kepada warga terkait dengan penyediaan air bersih,” sebutnya.
Karena masih banyak di Kabupaten Pemalang yang belum menerima aliran air bersih. Kita butuh jaringan yang lebih banyak lagi, misalnya lokasi Pemalang sebelah timur, maupun jaringan yang sudah banyak yang bocor, itu juga perlu ada penggantian karena kaitannya dengan (kepuasan) pelayanan,” sambung Mansur.
