Dua pejabat ekesekutif Adobe juga menjadi terdakwa, yaitu David Wadhwani, presiden bisnis media digital, dan Maninder Sawhney, wakil presiden senior penjualan digital.
“Adobe menjebak konsumen ke dalam paket berlangganan selama setahun melalui biaya pembatalan berlangganan awal yang tersembunyi dan banyak rintangan penghentian paket,” kata Samuel Levine, direktur biro perlindungan konsumen FTC. “Rakyat Amerika muak pada perusahaan yang menyembunyikan hal itu ketika proses pendaftaran berlangganan dan menjegal mereka ketika mencoba berhenti berlangganan.”
Dana Rao, penasihat umum dan chief trust officer Adobe, mengatakan bahwa perusahaan yang bermarkas di San Jose itu akan membantah klaim FTC di pengadilan.
“Layanan berlangganan [kami] nyaman, fleksibel dan hemat biaya sehingga memungkinkan pengguna memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan, jangka waktu dan anggaran mereka,” kata Rao. “Kami transparan dengan syarat dan ketentuan perjanjian berlangganan kami dan memiliki proses pembatalan yang sederhana.”
