Mengetahui kejadian tersebut, anggota Sat Samapta yang sedang patroli langsung turun tangan untuk melerai kedua belah pihak. Dengan pendekatan humanis, petugas berhasil menenangkan situasi dan memberikan imbauan agar masing-masing pihak dapat menahan emosi serta saling menghargai sesama pengguna jalan.
Setelah dilakukan mediasi di lokasi, kedua pengendara akhirnya sepakat untuk menyelesaikan permasalahan secara damai dan melanjutkan perjalanan masing-masing.
