“SPM merupakan standar pelayanan dasar yang wajib dipenuhi oleh pemerintah daerah. Ini bukan hanya kewajiban administratif, tetapi juga komitmen terhadap hak-hak dasar masyarakat,” ujar Tito Karnavian.
SPM Awards yang telah diselenggarakan sejak 2022 menjadi bagian penting dalam pembinaan dan penilaian kinerja daerah dalam menerapkan standar pelayanan minimal bagi masyarakat. Tito menegaskan bahwa semakin tinggi kualitas pelayanan publik, maka pembangunan daerah pun akan berjalan lebih efektif dan memberikan dampak nyata bagi masyarakat.
Pentingnya Standar Pelayanan Minimal (SPM) SPM sendiri merupakan tolok ukur bagi pemerintah daerah dalam memenuhi layanan dasar yang berhak diterima oleh setiap warga negara. Enam bidang layanan yang wajib dipenuhi dalam standar ini meliputi:
- Pendidikan
- Kesehatan
- Pekerjaan umum dan penataan ruang
- Perumahan rakyat dan kawasan permukiman
- Ketenteraman, ketertiban umum, dan perlindungan masyarakat
- Perlindungan sosial
Di bawah kepemimpinan Gubernur Zainal, Kaltara yang telah berdiri selama 12 tahun menunjukkan komitmen tinggi dalam meningkatkan pelayanan publik. Keberhasilan ini menjadi bukti bahwa Kaltara mampu bersaing dengan provinsi-provinsi besar lainnya di Indonesia, seperti Daerah Istimewa Yogyakarta, Jawa Timur, Jawa Barat, dan DKI Jakarta.
