Pembaruan Software Kacaukan Operasi Sistem Windows di Seluruh Dunia

destara

Juli 20, 2024

• 

Peringatan tentang kerentanan sistem informasi global

Pakar dunia maya James Bore mengatakan kerusakan nyata akan terjadi. “Semua sistem ini menjalankan perangkat lunak yang sama,” kata Bore. “Kami telah membuat semua alat ini tersebar luas sehingga ketika terjadi kesalahan yang tak terelakkan — dan itu akan terjadi, seperti yang telah kita lihat — semuanya akan menjadi salah dalam skala besar.”

Kepala badan keamanan teknologi informasi Jerman, Claudia Plattner, mengatakan, “Kami tidak dapat mengharapkan solusi yang sangat cepat.”

Sulit membuat perkiraan kapan semua sistem akan aktif dan berjalan, tetapi “tidak akan memakan waktu lama,” tambahnya.

CrowdStrike mengatakan dalam rekaman di saluran layanan pelanggannya bahwa masalah tersebut terkait dengan “sensor Falcon,” yang merujuk pada salah satu produknya yang digunakan untuk memblokir serangan daring. Perusahaan tersebut mengatakan memiliki 29.000 pelanggan.

Dalam sebuah wawancara di “Today Show” NBC, CEO CrowdStrike George Kurtz meminta maaf, dengan mengatakan bahwa perusahaan “sangat menyesal atas dampak yang telah kami timbulkan kepada pelanggan, wisatawan, dan siapa pun yang terkena dampak ini, termasuk perusahaan kami.

“Kami tahu apa masalahnya” dan sedang berupaya memperbaikinya, kata Kurtz. Namun, ia mencatat bahwa hal itu dapat memakan waktu “beberapa saat” bagi pelanggan tertentu, terutama mereka yang tidak memiliki keahlian internal.

Meskipun pembaruan CrowdStrike dilakukan secara otomatis, perbaikannya memerlukan pekerjaan langsung seperti menghapus file yang rusak, yang dapat memakan waktu berhari-hari atau lebih lama bagi beberapa pelanggan, kata Allie Mellen, seorang analis di perusahaan IT Forrester.

“Mengingat CrowdStrike memiliki banyak pelanggan, banyak pelanggan Fortune 500, dan mereka mungkin memiliki jutaan [komputer] yang dikelola, hal ini menyebabkan masalah yang lebih besar,” kata Mellen. “Ini akan menjadi proses yang panjang dan sulit.”

Di Alaska, sistem pengadilan negara bagian kembali berfungsi setelah perbaikan yang memakan waktu 12 jam penuh, menurut juru bicara Rebecca Kofort. Di Iowa, Gubernur Kim Reynolds mengatakan sistem teknologi penting negara bagian itu sudah aktif dan berjalan lagi pada tengah hari.

Saham CrowdStrike, yang berkantor pusat di Austin, Texas, berakhir dengan penurunan lebih dari 11 persen pada akhir perdagangan Jumat. Harga saham Microsoft turun kurang dari 1 persen.

Meskipun dampak pemadaman itu dapat dirasakan jauh dan luas, perusahaan proyeksi ekonomi, Capital Economics, mengatakan kemungkinan dampaknya terhadap ekonomi dunia hanya kecil.

Pakar keamanan siber mengatakan mereka yang terdampak pemadaman juga perlu waspada terhadap pelaku kejahatan yang menghubungi dengan mengklaim dapat membantu. “Penyerang pasti akan memangsa organisasi sebagai akibat dari ini,” kata analis Eric Grenier dari konsultan manajemen Gartner.

Dalam surat kepada pelanggan yang diunggah di situs web CrowdStrike, Kurtz mengatakan pemadaman itu tidak memengaruhi sistem Falcon atau pemindaian keamanannya.

Perjalanan udara tertunda di seluruh dunia

Sebagian besar maskapai penerbangan mengaitkan masalah tersebut dengan sistem pemesanan mereka. Ribuan penerbangan terdampak di AS saja, meskipun menjelang pagi di Pantai Timur, maskapai penerbangan mengatakan mereka mulai mengurangi masalah dan melanjutkan beberapa layanan. Namun, butuh waktu untuk membersihkan sistem tersebut.