Salah satu wajib pajak, Anisa, warga Singotoro, Semarang, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya. Meski sempat mengalami kendala administrasi, ia merasa terbantu berkat arahan petugas yang komunikatif.
“Kemarin ada masalah dengan dokumen, tapi hari ini saya datang lagi dan pelayanannya tetap bagus,” tuturnya.
Senada dengan Anisa, Bambang, warga Wonodri, juga mengapresiasi pelayanan Samsat Semarang II. Ia menyebut proses pembayaran pajak berjalan lancar tanpa hambatan.
“Sudah beberapa kali saya ke sini, dan pelayanannya selalu baik. Semoga kualitas ini terus dijaga,” katanya.
Dengan antusiasme masyarakat dan komitmen petugas, Samsat Semarang II menunjukkan bahwa pelayanan publik bisa tetap optimal, bahkan di tengah situasi yang tidak menentu. [SIS]
