Autogate ini dapat digunakan baik oleh Warga Negara Indonesia atau Warga Negara Asing.
Imigrasi Surabaya juga mengelola pelayanan paspor Immigration Lounge di Ciputra World Mall, Surabaya.
Immigration Lounge di Ciputra World Mall melayani permohonan paspor elektronik, baik permohonan baru, penggantian maupun layanan percepatan.
“Imigrasi Surabaya memiliki 18 Autogate di terminal keberangkatan dan 10 Autogate di terminal kedatangan, ” ujar Ramdhani usai berkoordinasi dengan Kapolda Jatim, Irjen Pol Imam Sugianto.
Dengan menikmati layanan tersebut, kata Ramdhani waktu pemeriksaan hanya berlangsung sekitar 15-20 detik.
“Selanjutnya, untuk Immigration Lounge pelayanan yang kami tawarkan yakni permohonan paspor yang dapat selesai di hari yang sama,” tambah Ramdhani.
Ramdhani juga mengatakan dukungan dari instansi kepolisian khususnya Polda Jawa Timur sangat penting untuk kelancaran pelaksanaan inovasi yang telah diciptakan.
